Martı Hesabımda Yaşadığım Sorunlar Çözüme Kavuşmuyor!

Tag uygulamasında İstanbul’da sürücü olarak çalışıyorum ve haftalık 3.499 TL ödeyerek paket satın almama rağmen uygulama neredeyse her hafta iki üç gün boyunca açılmıyor, sürekli “uygulama dönüyor” durumda kalıyor. Açıldığı zaman da bu kez “böyle bir sürücü hesabı bulunamadı, bir saat sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor, ancak saatler geçmesine rağmen aynı hata devam ediyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Yaşadığım bir diğer sorun da yolcuyu sorunsuz bir şekilde bıraktığım halde yolculuğun uygulama üzerinden bitmemesi. Bu durum her yolculukta olmasa da ara ara tekrarlanıyor ve her seferinde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Hem zaman kaybı oluyor hem de sistem düzgün çalışmadığı için verdiğimiz para ile iş yapamaz hale geliyoruz.

Haftalık yüksek ücret ödememe rağmen uygulamayı istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum gelirimi doğrudan etkiliyor. Ayrıca yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, destek hattına ulaşılmıyor. Uygulamanın teknik sorunlarının giderilmesini, hesabıma kesintisiz erişim sağlanmasını ve ödediğim ücret karşılığında hizmetin sorunsuz şekilde sunulmasını talep ediyorum.