Martı Tag Sürücü Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum Ve Satın Aldığım Paketi Kullanamıyorum

İstanbul’da Martı tag sürücü uygulamasına giriş yapmak istediğimde, aniden “kullanıcı bulunamadı” hatası almaya başladım. Yaklaşık 6–7 aydır aynı telefon numaramla sorunsuz şekilde uygulamayı kullanırken, herhangi bir uyarı veya gerekçe olmadan bir anda hesabıma erişemez hale geldim.

Sorun yeni oluştu ve şu an hesabıma giremediğim için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hafta sonu olduğu için hizmet vermediklerinden yanıt alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Üstelik kısa süre önce günlük 600 TL’lik paket satın aldım ve giriş yapamadığım için bu paket sürem boşa gidiyor. Hem hesabıma erişemiyor hem de parasını ödediğim paketi kullanamıyorum.

Hesabımın neden “kullanıcı bulunamadı” hatası verdiğinin acilen incelenmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için sorunun hemen çözülmesini ve kullanamadığım paket sürem için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.