to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
29.11.2025 tarihinde saat 22.45 civarında Martı tag araç kiralama hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Uygulamayı yoğun olarak kullanan ve haftada yaklaşık 3000 TL harcama yapan bir kullanıcıyım, buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın askıya alınmasıyla ilgili ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Martı’ya ulaştım ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
5 Aralık gecesi saat 01.15 civarında İzmir Alsancak semtinde trafik uygulamasında polis tarafından durduruldum. Polis, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığı GBT sorgusunda ismimle kayıtlı bir Martı Tag sürücü hesabı olduğunu söyledi. Ben nereden bildiklerini sorduğumda, Martı’ya üye olan herkesin trafik sisteminde adının göründüğünü ifade etti. O esnada araçta yalnızdım, bu nedenle herhangi bir cezai işlem uygulanmadı. Ancak yanımda yolcu olmuş olsaydı, korsan taşımacılık kapsamında 46 bin tl ceza ile karşılaşabileceğim polis tarafından belirtildi. Bu durum benim için son derece rahatsız edici ve tedirgin edici olup, ileride arkadaşlarım veya ailem yanımdayken benzer bir uygulamaya denk gelirsem aynı muameleyle karşılaşmak ve korsan taşımacılık damgası ile anılmak istemiyorum. Martı Tag sürücü hesabımı kullanıyordum ancak yaşadığım bu olay nedeniyle artık kullanmayı düşünmüyorum. Bu sebeple Martı’dan, Martı Tag sürücü hesabımın kalıcı olarak silinmesini ve şahsıma dair hiçbir bilginin sistemlerinizde tutulmamasını talep ediyorum. Gönül rahatlığıyla yolculuk yapabilmek için hesabımın ve kişisel verilerimin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Martı Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 8 gündür askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapalı olduğunu görüyorum ancak nedenine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem gelir kaybı yaşamam hem de herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde sebepsiz yere askıya alınan Martı Tag sürücü hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Martı tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan 29 Kasım tarihinden beri yaklaşık 15 gündür askıya alınmış durumda. Uygulamada veya e-posta yoluyla bana herhangi bir sebep belirtilmediği için neden askıya alındığını bilmiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve konuyla ilgili defalarca e-posta atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Hesabımın askıya alınma gerekçesinin incelenerek, eğer mümkünse sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini; aksi durumda ise hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve telefonla aranacaksam öğlen 15.00’ten sabah 07.00’ye kadar aranmayı, diğer saatlerde iş gereği uyuduğum için arama yapılmamasını rica ediyorum.
Martı tag sürücü hesabım, 29 Kasım tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Destekle görüştüğümde hesabımın tekrar açılmayacağı söylendi. Madem hesabım açılmayacak, o halde Martı sisteminde bilgilerimin tutulmasını istemiyorum. Artık çalışmadığım bir yerde özel ve kişisel bilgilerimin bulunmasından rahatsızlık duyuyorum. KVKK kapsamında, Martı tag sürücü hesabımın ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin, iletişim bilgilerimin ve sistemde tutulan diğer bilgilerimin tamamen silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
