to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabı Nedensiz Kapatıldı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Martı uygulamasında kayıtlı hesabım, herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin aylar önce kapatıldı. Yaklaşık 6–7 aydır hesabımı kullanamıyorum ve neden kapatıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden Martı hakkında şikayet oluşturdum. Şirket tarafından telefonla aranarak şikayetimi silmem istenip, ilgilenecekleri ve dönüş yapılacağı söylendi. Ben de iyi niyetle şikayetimi sildim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabım yeniden açıldı.
Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmış olmasını ve verilen sözlere rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Martı hesabımın, y**************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden, tekrar aktif edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
