Martı Araçta Unutulan Poşet İçin Müşteri Desteği Erişilemiyor

Bugün İstanbul Beşiktaş Kaymakamlığı önünde Martı tag ile kullandığım araçtan indikten kısa bir süre sonra poşetimi araçta unuttuğumu fark ettim. Araç kiralamamı o sırada sonlandırmıştım ve yalnızca plakanın 34 DP ile başladığını hatırlıyorum.

Poşetimi unuttuğumu fark eder etmez Martı çağrı merkezine ulaşmayı denedim; ancak telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir kanala erişememek, acil bir durumda bile destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Martı’dan beklentim, sürüş kaydımdan aracı tespit edip şoföre ulaşmaları, poşetimin bulunarak tarafıma teslim edilmesi için yardımcı olmaları ve çağrı merkezine erişim konusunda yaşanan bu sorunun da acilen çözüme kavuşturulmasıdır.