Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mahkeme Kararıyla Değişen İsmimin Uygulamada Güncellenememesi

profile
05 Nisan 18:18
70

Martı Tag uygulamasında mahkeme kararıyla değiştirdiğim ismimin güncellenmesi konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce isim değişikliğim gerçekleşti, bir haftadır da uygulama üzerinden ismimi güncellemeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.

Uygulamada bu işlem için yönlendirme yapılınca destek ekibine bağlanmam gerekiyor, fakat aradığımda bu konuyla ilgilenmediklerini, sadece uygulama üzerinden destek alanından işlem yapabileceğimi söylüyorlar. Uygulamadaki destek kısmında ise ne bir telefon numarası ne de e‑posta adresi bulunmadığı için kimseye durumu net şekilde iletemiyorum.

Şu an eski ismimle hesabı kullanabiliyor olsam da, resmi olarak mahkeme kararıyla isim değişikliği yaptırmış olmama rağmen sistemde bunu yansıtamamak ileride sorun yaşamama sebep olabilir. Mahkeme kararı sonrası güncel kimlik bilgilerime uygun olacak şekilde Martı Tag hesabımdaki ismin güncellenmesini ve bu tür resmi değişiklikler için ulaşılabilir, net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.

06 Nisan 11:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numarasına Bağlı Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Niyazi
03 Mart 18:50
88
Benzer Şikayet Yaz