Eski Telefon Numarasına Bağlı Kimlik Doğrulama Sorunu

Martı tag uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramla giriş yapmaya çalıştığımda kimliğim eski telefon numarama bağlı görünüyor ve bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyorum. T. C. Kimliğimi onaylayamadığım için uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Bu sorun, yaklaşık 4 aydır, Martı tag’ı yüklediğim ve numaramı değiştirdiğim tarihten beri devam ediyor. Uygulama içi destek üzerinden durumu açıkça anlatarak yardım talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eski numarama bağlı olan kaydın silinmesini ve kimliğimin yeni telefon numaramla eşleştirilerek hesabımın açılmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulama sorunumun hızlıca çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.