Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarasına Bağlı Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Niyazi
03 Mart 18:50
103

Martı tag uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramla giriş yapmaya çalıştığımda kimliğim eski telefon numarama bağlı görünüyor ve bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyorum. T. C. Kimliğimi onaylayamadığım için uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Bu sorun, yaklaşık 4 aydır, Martı tag’ı yüklediğim ve numaramı değiştirdiğim tarihten beri devam ediyor. Uygulama içi destek üzerinden durumu açıkça anlatarak yardım talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eski numarama bağlı olan kaydın silinmesini ve kimliğimin yeni telefon numaramla eşleştirilerek hesabımın açılmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulama sorunumun hızlıca çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.

04 Mart 08:30 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Nedeniyle Martı Hesabına Giriş Sağlanamıyor

profile
Berkant
17 Şubat 13:42
242
Benzer Şikayet Yaz