Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Bakiye İadesi İçin Martı Tag'dan Dönüş Alamıyorum

profile
30 Ekim 2025 13:56
908

Martı Tag uygulamasına, sadece Martı Tag cihazı için kullanmak üzere, 26 veya 27 Ekim tarihinde Papara banka kartımla 500 TL bakiye yükledim. Ancak Ankara’da hiçbir Scooter veya benzeri araç bulunmadığı için bakiyemi kullanamıyorum. Bakiyemi geri almak için uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca internetten bulduğum müşteri temsilcisi numarasını aradığımda, beni uygulama içindeki canlı desteğe yönlendirdiler; ancak uygulamada canlı destek bölümünü bulamadım.

Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Şu anda hesabımda kullanılmayan 500 TL bakiye mevcut ve kullanamadığım bu bakiyenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve bakiyemin hesabıma iadesini rica ediyorum.

kullanilamayan-bakiye-iadesi-icin-marti-tagdan-donus-alamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
26 Kasım 2025 17:34 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Efe
Efe
26 Kasım 2025 17:42

Yaklaşık 1 aydır beklediğim bakiye iadem gerçekleşti fakat müşteri temsilcisi tarafından şikayetimin çekilmesi koşuluyla bakiye iadesinin gerçekleşeceğini söylendi bende şikayetimi çekmiceğimi sorularımın cevaplanması sonucunda geri çekeceğimi belirttim ancak bana hiçbir şekilde net bir cevap verilmedi sürekli şikayetimi geri çekmemi istediler yaklaşık 4 gündür aranıyorum ve sadece anladım şeklinde cevap alıyorum yetkili üst mevkiden bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim fakat yetkili kişi canlı desteğe ulaşamamamın benden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler her gün aramaları için bekledim asla şahsım tarafından ulaşamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan Bakiye Ve İade Sorunu: Martı'dan Cevap Alamıyorum

profile
Beyzanur
23 Ekim 2025 13:06
984

Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özlem
21 Ekim 2025 09:18
411
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Hızır
27 Ekim 2025 21:10
600

Yanlış Yüklenen Bakiyenin İadesi İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Gulden
22 Ekim 2025 22:04
1.122
Benzer Şikayet Yaz