to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Bakiye İadesi İçin Martı Tag'dan Dönüş Alamıyorum
Martı Tag uygulamasına, sadece Martı Tag cihazı için kullanmak üzere, 26 veya 27 Ekim tarihinde Papara banka kartımla 500 TL bakiye yükledim. Ancak Ankara’da hiçbir Scooter veya benzeri araç bulunmadığı için bakiyemi kullanamıyorum. Bakiyemi geri almak için uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca internetten bulduğum müşteri temsilcisi numarasını aradığımda, beni uygulama içindeki canlı desteğe yönlendirdiler; ancak uygulamada canlı destek bölümünü bulamadım.
Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Şu anda hesabımda kullanılmayan 500 TL bakiye mevcut ve kullanamadığım bu bakiyenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve bakiyemin hesabıma iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Yaklaşık 1 aydır beklediğim bakiye iadem gerçekleşti fakat müşteri temsilcisi tarafından şikayetimin çekilmesi koşuluyla bakiye iadesinin gerçekleşeceğini söylendi bende şikayetimi çekmiceğimi sorularımın cevaplanması sonucunda geri çekeceğimi belirttim ancak bana hiçbir şekilde net bir cevap verilmedi sürekli şikayetimi geri çekmemi istediler yaklaşık 4 gündür aranıyorum ve sadece anladım şeklinde cevap alıyorum yetkili üst mevkiden bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim fakat yetkili kişi canlı desteğe ulaşamamamın benden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler her gün aramaları için bekledim asla şahsım tarafından ulaşamadım.
