to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kullanılmayan Martı Tag Bakiyesinin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş sağladılar çok teşekkür ederim”
Martı tag uygulamasına 500 TL bakiye yükledim. Ancak Antalya’da Martı tag (sarı taksi) hizmetinin bulunmadığını yeni öğrendim ve bu nedenle bakiyemi hiç kullanmadım. Uygulamada veya web sitesinde iade ile ilgili herhangi bir engelleyici uyarı görmedim, hatta müşteri hizmetlerinin iade işlemlerini gerçekleştirdiği belirtilmiş.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine mail attım ve farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bakiyem halen hesabımda duruyor ve kullanılmamış durumda. Yükleme yaptığım kredi kartıma 500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
