to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Numara Hatası Nedeniyle Martı Uygulamasına Giriş Ve Tag Hizmeti Çalışmıyor
Uzun zamandır Martı uygulamasına giriş yapmak istediğimde “bu numara sisteme kayıtlıdır” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım numara 0534********79’dur.
Bu sorun yüzünden Martı tag hizmetini de kullanamıyorum, uygulamadan tag çağıramıyor ve normal şekilde yolculuk yapamıyorum. Hem uygulamaya erişememem hem de tag çağırma hizmetinden yararlanamam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili defalarca kez Martı’ya mail gönderdim ancak sorunum giderilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Numaram sistemde kayıtlı görünmesine rağmen giriş yapamıyor olmam ve tag çağıramamam nedeniyle artık çözüm bekliyorum.
Martı’dan talebim, bu hatanın tamamen giderilmesi ve 0534********79 numaramla sorunsuz şekilde sisteme giriş yapabilmem, uygulamayı kullanarak tag çağırabilmem için gerekli kontrollerin ve düzeltmenin acilen yapılmasıdır.
Azra hanıma teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Uzun süredir kullandığım Martı hesabıma artık erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bir sorunla karşılaşıldı, bu numara sisteme kayıtlı” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabım silinmiş ya da pasif hale getirilmiş gibi görünüyor. Bu nedenle Martı hizmetlerini hiç kullanamıyorum. Herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımın kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Numaram sisteme kayıtlı görünmesine rağmen uygulama üzerinden hesabıma giremiyor olmam ciddi bir sorun oluşturuyor. Martı’dan talebim, hesabımın acilen tekrar aktif edilmesi ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesidir.
Yaklaşık 1 senedir Martı uygulamasında tag sekmesine tıkladığım anda sürekli “Bir sorunla karşılaştık” hatası alıyorum ve bu nedenle Martı tag hizmetini hiç kullanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde sorunun üst birimlere iletileceği söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Uzun süredir devam eden bu hata nedeniyle tag hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunumun incelenerek kısa süre içinde kalıcı olarak çözülmesini ve tag özelliğini sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
