Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Kayıp Elektronik Sigara İçin Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:34020447
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Elektronik Sigara İçin Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Esra
Martı
22 Ekim 2025 13:40
982

16 Ekim 2025 tarihinde saat 21.34’te Martı tag ile Hattat Tahsin Sokak’tan Bebek Starbucks’a H**** S**** isimli sürücüyle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında elektronik sigaramı (ıqos) araçta şarja takılı şekilde unuttum. Yolculuk sonunda fark ettiğimde hemen Martı tag müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı destek sürekli kapanıyor, telesekreter dışında hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum.

Kayıp cihazımın bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bulunamıyorsa, cihaz bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi 9833, Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2025 17:28

16 Ekim 2025 tarihinde saat 21.34’te İstanbul’da Martı Tag ile Hattat Tahsin Sokak’tan Bebek Starbucks’a h**** s**** isimli sürücüyle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında elektronik sigaramı, şarja takılı halde aracın içerisinde unuttum. Cihazım ıqos marka elektronik sigaradır.

Yolculuk sonunda cihazımı aracın içinde unuttuğumu fark eder etmez Martı Tag müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı destek sürekli kapanıyor, telesekreter dışında hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sürücüye ne de şirketten herhangi bir yetkiliye ulaşıp kayıp eşyamla ilgili destek alamadım.

Kayıp cihazımın sürücüyle iletişime geçilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer cihaz bulunamıyorsa, bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ödemeyi yaptığım kartın son 4 hanesi 9833’tür. Konuyla ilgili acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.

Esra
Esra
23 Ekim 2025 16:14

Ne zaman iletişime geçilecek acaba? İstanbul'da yaşamıyorum acelem var.

Martı Logo
Martı
25 Ekim 2025 15:16 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Esra
Esra
26 Ekim 2025 13:21

Bugün saat 19.00da arayabilir misiniz? Ya da 20.00

Esra
Esra
06 Kasım 2025 17:14

Bir hafta oldu tekrar iletişime geçmek için arayan olmadı hala ne zaman iletişime geçeceksiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Unutulan Telefonlar İçin Yetersiz Destek Ve Sürücü İlgisizliği

profile
Nur
Martı
22 Ekim 2025 10:50
832

22.10.2025 tarihinde saat 09:45 civarında İstanbul Bağcılar’dan Bahçelievler’e Martı tag ile yolculuk yaptım. Sürücünün ismi Azat’tı. Araçta iki adet telefon unutulduğunu fark ettim. Sürücüye telefonların açık olup olmadığını sordum, kapalı olduğunu söyledi. Ancak yolculuk sırasında bu telefonlardan...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Martı araç Martı bulunamadı Martı canlı destek Martı kapanmıyor Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Martı sürücü Martı çalışan Martı ödeme
Benzer Şikayet Yaz