Cüzdanım Araçta Kaldı Ve Acil Müşteri Desteği Bulamıyorum

22 Şubat 2026 Pazar günü saat 13.30–13.39 arasında Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında cüzdanımı araçta unuttuğumu fark ettim. Yolculuğum Ataşehir Sherlock Homes Hotels Dereboyu Sokak’tan başlayıp Ümraniye Koz Kebab Atatürk Caddesi’nde sona erdi. Yolculuğu gerçekleştiren sürücünün adı B****** Y*******’dır.

Cüzdanımın içinde kimlik kartım, banka kartlarım ve önemli kişisel belgelerim bulunmaktadır. Bu nedenle durum güvenlik açısından benim için acil ve ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Martı uygulamasında bu yolculuğa ait ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Martı müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne telefonla ne de uygulama içi destekle bir muhatap bulamıyorum ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Sürücü ile ivedilikle iletişime geçilmesini, aracın kontrol edilmesini ve cüzdanımın bulunması için acil olarak gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve güvenlik açısından gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.