to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Martı tag sürücü uygulamasında süper üye paketi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde bir defa aynı problemi yaşamıştım, bugün ise sabah 05:00’ten bu yana defalarca süper üye paketi satın almaya çalışmama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sürekli “kartınla ilgili bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum. Farklı kartlar ve bankalarla denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım, genel bir sorun olduğunu ve hemen bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne sorun giderildi ne de geçici bir çözüm üretildi ve süper üye paketini kullanamadığım için ciddi bir gelir kaybı yaşadım. Açıkçası bu ilgisizlik nedeniyle Martı’nın yeterince ilgili davranmadığını, sorun çözme konusunda kullanıcıyı ortada bıraktığını düşünüyorum.
Süper üye paketi satın alma sorunumun acilen giderilmesini, ödeme sistemlerindeki problemin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile gelir kaybımın dikkate alınarak bana kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Martı tag süper üye paketini 20 saati aşkın süredir almaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Sabah 05.00’ten beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve paket bir türlü tanımlanamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çile haline gelmiş durumda. Ulaştığım temsilciler ise net hiçbir bilgi vermiyor, herkes neredeyse ezberlenmiş aynı cümleleri tekrarlıyor ve bunun dışında detaylı hiçbir bilgi paylaşamıyor. Bana, kendi sistemlerinde sorun olduğunu söylüyorlar ancak bu kadar uzun süren bir problem karşısında geçici bile olsa bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte çalışmadığım her dakika boşa gidiyor ve ciddi anlamda maddi kaybım oluşuyor. Sistemsel sorunlarını en kısa sürede çözmelerini, süper üye paketimin sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kartal’da Martı tag haftalık süper üyelik paketi alamıyorum ve bu nedenle 3 gündür işe başlayamıyorum. Martı sürücüsüyüm ve uygulama üzerinden üyelik paketi satın almak istediğimde sürekli “kayıtlı kullanıcı bulunamadı” veya “kart bulunamadı” şeklinde hata mesajları alıyorum, bu yüzden hiçb...
Martı Tag uygulamasında yer alan süper üye paketlerini bir süredir satın alamıyorum. Daha önce haftalık, günlük ve saatlik paketleri sorunsuz şekilde alıp kullanabiliyorken, dün gece yaklaşık 01.49’dan itibaren hiçbir paketi satın alamamaya başladım. Uygulama üzerinden paket almaya çalıştığımda ekr...
Martı tag şoförüyüm ve bugün itibarıyla Süper Üye paketini satın almakta ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak için yeni kart bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve kart bilgilerimi kabul etmiyor. Bu nedenle Süper Üye paketini alamıyor ve uygulamayı olması gerektiği g...
Yorumlar