Martı Uygulamasında Süper Üyelik Satın Alma Sorunu Ve Telafi Talebi

İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden süper üyelik paketlerini bugün defalarca satın almaya çalıştım, en az yirmi otuz kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Hem Garanti Bankası hem de Ziraat Bankası’na ait banka kartlarımla ödeme yapmayı denediğimde uygulama sürekli “kart hatası / kart sorunu” şeklinde uyarı veriyor ve üyelik alınamıyor.

Bu durumla ilgili uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun genel olduğu söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Süper üyelik paketini kullanamadığım için hizmetten de faydalanamıyorum.

Süper üyelik paketlerini sorunsuz şekilde satın alabileceğim şekilde bu ödemenin önündeki teknik sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum.