to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgileri Silinemiyor, Hesap Kapatma İsteği
Martı uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Uygulamada kayıtlı olan kart bilgilerimi güvenlik sebebiyle silmek istiyorum ancak uygulama içinde kayıtlı kartları kaldırmaya veya silmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. Hesabımda 3-4 adet kayıtlı kart görünüyor ve bunların tamamını kalıcı olarak silmek istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır kart bilgilerimi uygulamadan kaldırmaya çalışıyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için kart bilgilerimin tamamen silinmesi ve artık hesabıma bağlı görünmemesi konusunda hiçbir destek alamadım. Bu nedenle artık hesabımı da kapatmak istiyorum.
Kart bilgilerimin Martı sisteminden kalıcı olarak silinmesini, hesabımın bu sebeple tamamen kapatılmasını ve uygulama içinde kullanıcıların kayıtlı kartlarını kolayca kaldırabileceği, şeffaf bir kart silme seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı uygulamasını iOS işletim sistemine sahip telefonumda kullanıyorum. Uygulamada kayıtlı olan kart bilgilerimi güvenlik sebebiyle silmek istiyorum ancak uygulama içerisinde kart silme ya da ödeme yöntemi kaldırma seçeneği bulunmuyor. Yaklaşık 4 gündür kart bilgilerimi kaldırmaya çalışıyorum fakat sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için kart bilgilerimin tamamen silinmesi ve hesabıma kayıtlı görünmemesi konusunda herhangi bir destek alamadım. Ayrıca kendi isteğimle kendi hesabımı da kapatamıyorum, bu durumun acil olmayan hallerde bile tüm kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Kart bilgilerimin Martı sisteminden kalıcı olarak silinmesini ve hesabımda kayıtlı hiçbir kart bilgisinin görünmemesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulama içinde kullanıcıların hem kayıtlı kartlarını kolayca kaldırabileceği hem de dilediklerinde hesaplarını kapatabilecekleri açık ve erişilebilir bir seçenek eklenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
