İtirazım Nedeniyle Haksız Sürücü Hesabım Askıya Alındı Ve Gelir Kaybı Yaşadım

Tag sürücü hesabım, kredi kartımın çalınması sonrasında yapmış olduğum itiraz nedeniyle haksız yere askıya alındı. Sistemde kayıtlı olan 0544*****85 numaralı telefon üzerinden kullandığım sürücü hesabım 2 haftayı aşkın süredir kapalı durumda.

Kredi kartım çalınması nedeniyle bankama resmi olarak ihbarda bulundum ve doğal hakkım olan harcama itirazında bulundum. Buna rağmen Tag ekibi, “ödemeye itirazda bulunmuşsunuz, bu yüzden hesabınız askıya alındı” şeklinde bir gerekçe ile hesabımı kapatmış. Ben sadece mağduriyetimi gidermek için yasal hakkımı kullandım, buna karşılık işimi yaptığım hesabımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de gelir kaybına uğrattı.

Bu süreçte Tag müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve hesabım neden kapalı olduğuna dair net, yazılı bir açıklama alamadım. Hem kartım çalınmış durumdayken hem de sürücü hesabımın askıya alınması nedeniyle iki kez mağdur olmuş oldum.

Kartımın çalınması nedeniyle yaptığım itirazın bir suç gibi değerlendirilmemesini, konunun acil olarak incelenmesini ve hiçbir suçum olmadığı halde kapatılan Tag sürücü hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum.