İptal İşleminde Görünmeyen 50 TL’lik İdari Ceza Ve Şeffaflık Sorunu

16.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut bölgesinde Martı Tag üzerinden bir yolculuk başlatmak istedim. Ani bir işim çıktığı için yolculuğu henüz başlamadan iptal ettim. İptal işlemi sırasında uygulama, tarafıma 50 TL idari para cezası uygulanacağına dair bir bilgilendirme gösterdi. Ancak bu idari para cezası daha sonra hiçbir yerde görünmedi, uygulama üzerinden de bu tutarı ödeme imkanı bulamadım.

Şu anda göremediğim ve ödeyemediğim bir bedelin ileride faizli, dönem farkı eklenmiş ya da toplu şekilde karşıma çıkarılmasını kesinlikle istemiyorum. Tarafıma gösterilen bu 50 TL’lik idari ceza ile ilgili kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı, provizyon veya blokaj da görünmüyor; buna rağmen sistemde açık ve net bir kayıt bulunmuyor ve bu durum ilerisi için endişe yaratıyor. İşlemi Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim.

Bu konuda Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net, tatmin edici ve işe yarar bir bilgi verilmedi. Konunun acilen incelenmesini, söz konusu idari para cezasının uygulamada açık, şeffaf ve ödenebilir bir şekilde görüntülenmesini ya da haksız ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu anda erişemediğim ve ödeyemediğim bu tutar nedeniyle gelecekte faiz, gecikme, dönem farkı veya benzeri herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını ve bu durumdan doğabilecek tüm olası mağduriyetlerimin önlenmesini istiyorum.