Hesabım Silinemiyor, Kişisel Verilerim Hâlâ Sistemde

Yaklaşık bir yıl önce Martı’ya kendi adıma üye oldum. 01.11.2025 tarihinden bu yana uygulama içindeki hesap silme alanını defalarca kullanmama rağmen hesabımı bir türlü kapatamıyorum. İşlem sırasında ekranda hesap silme işlemi tamamlanmış gibi görünüyor, ancak hesabım hâlâ aktif durumda kalıyor.

Hem hizmetten artık yararlanmak istemediğim, hem de daha önce yaptığım ödemeler ve tanımlı kart bilgilerimin sistemde tutulmasından endişe duyduğum için hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel ve finansal verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık bir bilgilendirme rica ediyorum.