Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermedi

Martı uygulamasındaki hesabım, herhangi bir gerekçe olmaksızın tamamen kullanılamaz hale geldi. Ankara’da 17.06.2026 tarihinde uygulamaya girmeye çalıştığımda, ekranda sadece “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım sorundan sonra hem uygulama içi canlı destek üzerinden hem de müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışarak durumu ilettim. Canlı destekten net bir çözüm veya açıklama alamadım, müşteri temsilcisine ise hiçbir kanaldan ulaşamadım. Hesabımı tekrar kullanabilmek için farklı telefon numarası ve e-posta ile giriş yapmayı da denedim ancak sonuç değişmedi, hesabım tamamen kapalı gibi görünüyor.

Hiçbir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde sebepsiz yere engellenmiş olmasını kabul edemiyorum. Hesabımın neden banlandığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer ortada bir hata varsa hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.