to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Martı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 haftadır askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak telefon otomatik olarak kapanıyor ve uygulama içinden iletişim kurmam gerektiği söyleniyor. Hesabım askıda olduğu için uygulama üzerinden de destek alamıyorum. Ayrıca Martı’ya e-posta gönderdim fakat bu kanaldan da şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dolayısıyla hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim ve bilgi alamadım.
Hem yaşadığım bu iletişim sorununu hem de hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek istiyorum. Hesabımın incelenip, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve haksız yere kapatıldıysa hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
4 gün oldu hiçbir şekilde iletişime geçilmedi?
Hesabım yaklaşık üç hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve bu süreçte müşteri hizmetleri telefonları sürekli kapanıyor, uygulama üzerinden iletişim kuramıyorum ve e-posta yoluyla da yanıt alamadım. Markadan hesabımın neden askıya alındığına dair yazılı açıklama ve haksız yere kapatıldıysa hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
10 gün oldu ne ilgilenen var ne arayan ne mail atan. Müşteri puanım 4.80 olmasına rağmen hesabımı hiçbir olumsuz etken olmamasına rağmen kafalarına göre askıya alan martı tag ekibinden sonsuz derece de şikayetçiyim. Yazıklar olsun.
1 ay oldu ses seda yok. Daha sonra anlıyorum ki Bursa da ücretsiz olan tag. Günlük 800 TL yaptığında Youtube.com'dan yorum yazmıştım. 800 TL nin adaletsizce olduğunu daha normal bir ücret alınması gerektiğini yazmıştım. Bu yüzden Hesabım askıya alınmış. Martı tag bak eleştiriyide kabul etmiyorlar. Kullanıcı puanım 4.80 ve ben hastaydım 1 hafta çalışmamıştım. Yorum yaptığım günün akşamı hesabım askıya aldı. Martı tag bu kadar da düşük bir hareket yapacağı aklımın ucundan geçmzdi. Hakkımı helal etmiyorum.
