Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Nedensiz Askıya Alındı, 4.500 TL'lik Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Osman
08 Nisan 13:22
13

Ben Martı Tag sürücüsü olarak İstanbul’da faaliyet gösterirken 2 Nisan Perşembe günü hiçbir sebep belirtilmeden hesabım askıya alındı. Askıya alınmadan kısa süre önce 4.500 TL ödeyerek haftalık paket almıştım ancak hesabım kapatıldığı için bu paketi hiç kullanamadım ve şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabım askıya alınmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne de SMS veya e‑posta yoluyla bana herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Mail ve destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte Maslak’taki yerinize bizzat gittim, orada da telefonla birilerini aradılar ancak yine net bir cevap verilmedi, sabretmem ve beklemem gerektiği söylendi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapalı ve mağduriyetim devam ediyor. Şirketinizin fiziksel bir yeri olmadığı, Home office çalıştığınız ifade edildiği için muhatap da bulamıyorum.

İvedilikle Tag sürücü hesabımın açılmasını, eğer hesabım yeniden aktif edilmeyecekse de kullanamadığım 4.500 TL tutarındaki haftalık paket ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Uzun süredir dönüş alamadığım bu durumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

08 Nisan 14:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Osman
Osman
08 Nisan 14:36

Merhaba destek merkezine giriş yapamıyorum numara kayıtlı ekranından ilerleyemiyorum! Maillerime cevap alamıyorum rica ediyorum sorunumu çözün!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Hesabım Ve Gelir Kaybım

profile
Kadir
16 Şubat 22:21
419
Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Hesabım Ve Gelir Kaybım

4500 TL Ücretli Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

profile
Rıdvan
25 Mart 18:41
356
4500-tl-ucretli-marti-tag-surucu-hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-1.jpg
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabımın Açıklamasız Askıya Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Turgut
13 Şubat 20:59
596

Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Gruptan Çıkarıldı

profile
Kenan
20 Şubat 12:59
788
marti-tag-surucu-hesabim-aciklamasiz-askiya-alindi-ve-gruptan-cikarildi-1.jpg

Martı Sürücüsü Hesabı Açıklamasız Askıya Alındı, Maddi Mağduriyet Yaşıyor

profile
Dilan
13 Şubat 14:36
1.391
marti-surucusu-hesabi-aciklamasiz-askiya-alindi-maddi-magduriyet-yasiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz