Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35680082

FLO İnegöl Mağazasındaki Ayakkabının Topuk Astarı Hızla Yırtıldı, İade Reddi

profile
Yunus
FLO Ayakkabı
08 Nisan 15:49
34

FLO Bursa İnegöl mağazasından yaklaşık 4 ay önce Lumberjack marka, 43 numaralı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün işe giderken kullandım ve kısa süre içinde topuk kısmındaki “çoraplık” denilen iç astar yırtıldı.

Bu durum üzerine iade/değişim talebinde bulundum. 41100051612549050038 numaralı alışverişime bağlı fp260406-095-0463454 numaralı inceleme talebim sonrası tarafıma, ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen şekle uygun kullanılmadığı, malzeme veya üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı bilgisi verildi. Ayakkabıyı normal şekilde giyip çıkarırken topuk iç astarının yırtılmasının “kullanım kılavuzuna aykırı kullanım” olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum.

FLO müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, incelemenin uzmanlar tarafından yapıldığı ve bu karar dışında hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Düzenli ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede topuk kısmında bu şekilde yırtılma olmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve bunun üretimden ya da kullanılan malzemenin kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünümün yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade işlemimin gerçekleştirilmesini, en azından müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Filo Meysu Outlet Mağazasından Alınan Spor Ayakkabıda Topuk Deformasyonu Ve Kalite Güveni Sarsıldı

profile
Murat
FLO Ayakkabı
31 Mart 15:32
275

Filo Meysu Outlet mağazasından aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de topuk iç arka kısmında ciddi deformasyon meydana geldi. Kısa süreli kullanımda bu şekilde bozulma yaşanması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıları mağazaya götürdüm ve incelemeye...

Filo Meysu Outlet Mağazasından Alınan Spor Ayakkabıda Topuk Deformasyonu Ve Kalite Güveni Sarsıldı
Filo Meysu Outlet Mağazasından Alınan Spor Ayakkabıda Topuk Deformasyonu Ve Kalite Güveni Sarsıldı
filo-meysu-outlet-magazasindan-alinan-spor-ayakkabida-topuk-deformasyonu-ve-kalite-guveni-sarsildi-5.jpg
filo-meysu-outlet-magazasindan-alinan-spor-ayakkabida-topuk-deformasyonu-ve-kalite-guveni-sarsildi-3.jpg

Filo Ayakkabısındaki İç Taban Çökmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Muharrem
FLO Ayakkabı
05 Nisan 01:07
178

Filo internet mağazasından 2452721433 sipariş numarası ve fea2025003545455 fatura numarası ile 24 Kasım 2025 tarihinde u. S. Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Bu süre boyunca ayakkabıyı hiç yıkamadım ve en fazla 10 kez giydim, yani neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen ayakkabıyı kontrol ettiği...

Filo Ayakkabısındaki İç Taban Çökmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Filo Ayakkabısındaki İç Taban Çökmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Filo Ayakkabısındaki İç Taban Çökmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
filo-ayakkabisindaki-ic-taban-cokmesi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın İade Reddine Karşı Şikayet

profile
Hasan
FLO Ayakkabı
18 Mart 17:06
330

17 Ağustos 2025 tarihinde FLO mağazasından Adidas 5m Grand Court Base 2.0 beyaz, 41 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece işe giderken ve işten dönerken kullandım, hastanede çalıştığım için gün içinde iş yerinde terlik ile çalışıyorum, dolayısıyla ayakkabı ağır bir kullanıma maruz kalmadı. ...

Tüm FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı bursa FLO Ayakkabı ürün
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri