Bemme'de Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gecikti

Bemme markasının online sayfasından 25 Mart 2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda gönderimin 6 Nisan’da yapılacağı yazıyordu, ben de bunu ön sipariş olarak yorumlayıp beklemeye başladım.

7 Nisan tarihinde ise ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo hareketi oluştu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünlerin ellerinde olmadığı, tahmin edilenden daha büyük bir talep olduğu için siparişimin karşılanamadığı söylendi.

Ben de uzatmak istemediğim için doğrudan para iadesi talep ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen 1996 numaralı siparişime ait, 12 bin TL’nin üzerindeki ödemenin tarafıma hâlâ yatırılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünü göndermeyip, bu tutarı bu kadar süre iade etmemelerini hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu olarak görüyorum. Ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.