Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Gruptan Çıkarıldı

Martı Tag sürücüsü olarak bu işi aktif şekilde yapıyorum ve geçimimi yalnızca buradan sağlıyorum. Buna rağmen hem sürücü grubundan çıkarılmam hem de sürücü hesabımın herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alınması, beni maddi ve manevi açıdan çok zor durumda bıraktı. Hesabım bugün itibarıyla yaklaşık 4 saattir askıda ve bu sürede hiçbir şekilde çalışamıyorum.

Askıya alma işlemine ilişkin uygulama üzerinden, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Hesabım askıya alınmadan önce de olağan dışı bir durum, kural ihlali, müşteri şikayeti veya benzer bir olay yaşamadım.

Sorunun nedenini öğrenmek ve çözebilmek için uygulama içi destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden Martı Tag destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Dün almış olduğum haftalık paketim devam etmekte olmasına rağmen, hesabım askıya alındığı için bu paketten de faydalanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı için sürücü hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda açık ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.