Hesabım Kullanım Dışı Bırakıldı Ve Destek Yanıtı Vermiyor

Martı yolcu uygulamasında kayıtlı 0546*****33 numaralı hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesap kullanım dışı. Konuyla ilgili destek@marti. Tech ile iletişime geçebilirsin.” uyarısı geliyor, hesabım askıya alınmadığı halde hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Martı’ya yazmama ve mail göndermeme rağmen sadece “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Yeni üyelik ve kullanım yapmam da bu nedenle mümkün olmuyor.

Herhangi bir gerekçe, detaylı açıklama veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın kullanım dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.