Hesabım Gerekçesiz Ve Açıklamasız Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Martı TAG sürücüsü olarak kullandığım hesabım dün saat 20.00 civarında hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulama içinde, SMS veya e-posta yoluyla da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Askıya alma sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve bu nedenle neden böyle bir işlem yapıldığını hâlâ öğrenemedim. Ne ile suçlandığımı ya da hangi kurala aykırı davrandığımı bilmeden hesabımın kapatılması hem mağduriyet hem de güven problemi oluşturdu.

Herhangi bir gerekçe sunulmadığı için hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.