Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulaziz sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destek Alamadım Ve Mağdur Edildim

Abdulaziz
14 Kasım 20:14
342

Martı tag sürücüsü olarak Nisan ayının 5’inde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Konuyla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Bana sadece yolcu şikayeti olduğu söylendi fakat bununla ilgili hiçbir detay ya da açıklama yapılmadı. E-posta göndermem istendi, defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Yaklaşık 7 aydır hesabım kapalı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımda aktif kullanımım vardı ve askıya alınma gerekçesiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Hem müşteri hizmetlerinden hem de e-posta yoluyla net bir açıklama alamamak beni oldukça mağdur etti.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
17 Aralık 09:33 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Abdulaziz
17 Aralık 17:22

Müsait im aramanızı 4 gözle bekliyorum... Tabi ararsanız...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bahattin

Bu firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak milletvekiline ulaşmaktan daha zor halkın desteğini arkasına alıp bu kadar kısa bir sürede umursamaz oluşundan dolayı Oğuz Alper Öktem'e çok teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

27 Ekim 23:12
1.920
hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tuncay
01 Ekim 18:08
220

Hesabım Süresiz Askıya Alındı, Gerekçe Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Soner
07 Kasım 16:32
870
Benzer Şikayet Yaz