to read complaints and reviews, or file yours. 
Tah-Tak sürücü uygulamasında kullandığım hesabım, yaklaşık bir haftadır “hatalı fotoğraf yüklendiği” gerekçesiyle askıya alındı. Plaka fotoğrafımı defalarca kez kontrol ettim, plakamda ve aracımda herhangi bir sorun yok, ehliyetim de güncel olmasına rağmen sistem plakamı hatalı olarak işaretleyip hesabımı askıya aldı.
Uygulama üzerinden istenen şekilde plaka ve evrak fotoğraflarımı tekrar tekrar yüklememe rağmen yine “hatalı” uyarısı alıyorum ve ardından hesabım askıda kalıyor. Bu süreçte sürücü uygulaması üzerinden talep oluşturdum ancak talebim olumsuz değerlendirildi, tarafıma nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve ayrıntılı bir geri dönüş de sağlanmadı.
Canlı desteğe bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefon numarasını aradığımda tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada ise sadece talep oluşturabiliyorum ve o talepler de doğrudan olumsuz sonuçlanıyor. Bu durumda derdimizi kime nasıl anlatacağımızı bilemez hale geldik.
Plakam ve belgelerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen hesabımın sistem tarafından otomatik ve hatalı şekilde askıya alındığını düşünüyorum. Sürücü hesabımın acilen incelenerek, plaka ve belge kontrolümün yeniden değerlendirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
9 Şubat’tan bu yana Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Canlı destek üzerinden 2 kez, çağrı merkezi aracılığıyla i...
Martı uygulamasında Martı Cüzdan hesabımda yaklaşık 200 TL bakiyem olmasına rağmen Martı Mopet’e binmek istediğimde sistem onay vermiyor ve aracı kullanamıyorum. Bu sorunu 25 Nisan Cumartesi günü saat 01.47 civarında Bursa’da yaşadım ve o andan beri sorun devam ediyor. Destek hattını defalarca aram...
14 Şubat tarihinde Bursa’da saat 20.38’de Korupark çıkışlı, 20.58’de Balkan Mahallesi varışlı yaptığım Martı tag yolculuğumda Karaca mağazasından yaptığım alışverişe ait poşetimi araçta unuttum. Bunu fark eder etmez Martı uygulaması içindeki canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Canlı desteğe ya...
Bugün Martı tag sürücü uygulamasında, benden Martı Süper Üyelik Premium almam istendi. 1 günlük Martı Süper Üyelik için 500 TL ödedim ve ücret kartımdan çekildi, ancak uygulama hâlâ üyelik almamı istiyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Canlı desteğe yazdım, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Bu...
Yorumlar