to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’tan bu yana Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.
Canlı destek üzerinden 2 kez, çağrı merkezi aracılığıyla ise 1 kez ulaştım. Bugün çağrı merkezini aradığımda, isminin M*** olduğunu belirten temsilci, hesabımın kısıtlandığını, ancak kısıtlama sebebini göremediğini veya paylaşamadığını söyledi. Kısıtlama sebebinin yalnızca yetkili tarafından görülebildiğini, yetkiliye aktarmasını istediğimde ise bunu yapamayacağını belirtti ve tabiri caizse beni oyalayan, başından savar bir tavırla konuştu. Ne somut bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.
İstanbul’da aktif olarak kullandığım Martı tag hesabımın neden kısıtlandığını, öncelikle en ivedi şekilde bir yetkiliyle görüşerek detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Sebepsiz yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, ayrıca bu kısıtlamaya sebep olan sürücü veya ilgili yönetici/ekip hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Bu numaradan direkt arayarak veya WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık üç aydır Martı tag hesabım askıya alınmış durumda ve nedenini bilmiyorum. Uygulamayı ağırlıklı olarak İstanbul’da kullanıyordum ve herhangi bir kural ihlali yaptığım konusunda da bir bilgilendirme almadım. Martı tarafından telefonla arandığımda hesabıma “süresiz kısıtlama” getirildiği söyl...
Martı Tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Kısıtlamadan önce herhangi bir müşteri bile almadım ve hesabımın neden, ne kadar süreyle kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini te...
Martı tag sürücüsüyüm ve İstanbul’da hizmet vermekteydim. Yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe ve uyarı mesajı olmadan sürücü hesabımın askıya alındığını öğrendim. Uygulama üzerinden bu işleme dair herhangi bir açıklama, uyarı ya da bilgilendirme mesajı tarafıma gösterilmedi. Konuyla ilgili bilgi a...
Uzun süredir Martı tag hesabım kısıtlı durumda ve yaklaşık 6–7 aydır hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Uygulamada veya tarafıma iletilen herhangi bir yerde bu kısıtlamaya ilişkin bir gerekçe belirtilmedi. Durumla ilgili olarak Martı ile iletişime geçmeye çalıştım, gerekli başvuruları yaptı...
Yorumlar