Martı Tag Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

9 Şubat’tan bu yana Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Canlı destek üzerinden 2 kez, çağrı merkezi aracılığıyla ise 1 kez ulaştım. Bugün çağrı merkezini aradığımda, isminin M*** olduğunu belirten temsilci, hesabımın kısıtlandığını, ancak kısıtlama sebebini göremediğini veya paylaşamadığını söyledi. Kısıtlama sebebinin yalnızca yetkili tarafından görülebildiğini, yetkiliye aktarmasını istediğimde ise bunu yapamayacağını belirtti ve tabiri caizse beni oyalayan, başından savar bir tavırla konuştu. Ne somut bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.

İstanbul’da aktif olarak kullandığım Martı tag hesabımın neden kısıtlandığını, öncelikle en ivedi şekilde bir yetkiliyle görüşerek detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Sebepsiz yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, ayrıca bu kısıtlamaya sebep olan sürücü veya ilgili yönetici/ekip hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Bu numaradan direkt arayarak veya WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.