Haksız Ceza Sonrası Martı Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Çözüm Sunulmuyor

Martı Tag hesabımı yaklaşık bir yıl önce İstanbul Esenyurt’ta kullandığım sırada, sürücüyle birlikte yolculuk yaparken trafik çevirmesine denk geldik. Sürücüye ceza kesildi ve aracı bağlandı, ben de aynı şekilde ceza aldım. Sürücü, ısrarla Martı Tag kullandığımı belirttiğim halde beni suçladı ve sonrasında ailesi tarafından da arandım. Bu olaydan sonra hiçbir açıklama yapılmadan Martı hesabım kullanıma kapatıldı.

Defalarca Martı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Hesabımı açmıyorlarsa en azından hesabımı silmelerini, böylece yeni bir hesap açabilmeyi talep ettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya net bir yanıt verilmedi. Hesabımda herhangi bir borç ya da bakiye yok.

Düzenli olarak Martı Tag kullanan bir müşteriyken, bir yıldan fazladır mağdur ediliyorum. Hesabımın tekrar açılmasını veya yeni bir hesap açabilme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve resmi bir açıklama bekliyorum.