to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Selfie Uyarısı Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı
Martı Tag sürücüsüyüm. Uygulama üzerinden istenen selfie doğrulamasını kendi orijinal, net ve güncel fotoğrafımı anında çekip yükleyerek yaptığım halde “geçersiz selfie” uyarısı aldım ve 07.03.2026 sabah saat 10:00 civarından beri hesabım askıya alındı. Hesabım Seda A**** Bayar adına kayıtlıdır.
Bu işi gelir kaynağım olarak yaptığım için hesabımın askıya alınması nedeniyle şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sisteme giremediğim için çalışamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, sadece selfie onayı nedeniyle hesabımın bloke edilmesini kabul edemiyorum.
Kendi fotoğrafımı düzgün ve net şekilde defalarca çekip yüklememe rağmen hâlâ “geçersiz selfie” uyarısı almamın nedeninin incelenmesini ve hatanın düzeltilmesini, Martı Tag sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabımın 14.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında “farklı kişi kullanım” gerekçesiyle askıya alındığını gördüm. Hesabı sadece ben kullanıyorum ve aracımı da yalnızca ben sürüyorum, bu nedenle alınan bu kararın bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Aynı gün saat 15.00 civarında uygulama benden fotoğraf istediğinde zaten tag yapıyordum ve araç içinde selfie çekerek istenen doğrulamayı gerçekleştirdim. Hesabımı benim dışımda kesinlikle farklı bir kişi kullanmıyor. En son yolculuğumda alkollü kişiler araçta bulunuyordu ve bir kadın sürücü olmam nedeniyle bana asılsız ithamlarda bulunulduğunu, araç sürmemi istemeyen birilerinin kasıtlı ve temelsiz bir şikayette bulunduğunu düşünüyorum.
Eğer hakkımda bir yolcu şikayeti veya sistemsel bir hata varsa, sürecin detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum. Gerekirse kimlik ve canlı doğrulama dahil olmak üzere istenen tüm güvenlik adımlarını yerine getirmeye hazırım. Müşteri ilişkileri puanımın da yüksek olduğunu, bugüne kadar sistemde sorun yaratacak bir ihlalde bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak hesabım şu anda askıda olduğu için Martı tag sürücü olarak hizmet veremiyorum. Haksız ve asılsız olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın yeniden incelenerek, bu askıya alma işleminin derhal kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İletişim için S*** A**** B****, 0545 *** ** **.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
