to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 Nisan’dan 27 Nisan’a kadar tag uygulamasında sürekli yaşadığım fiyat ve araç tipi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamayı sık kullanan biriyim, belirli noktalara düzenli olarak gidip geliyorum. Bir gün yine araç çağıracaktım, uygulamada ücret 300 TL görünüyordu, ancak eşyam evde kaldığı için çağrıyı tamamlamadan iptal edip eve geri döndüm. Eşyamı alıp tekrar aracı çağırmak istediğimde fiyat bir anda 480 TL’ye yükselmişti. Buna rağmen yolculuğu başlattım ve bana fiyatı yükseltmeden “daha konforlu bir yolculuk için Premium araç gönderiyoruz” şeklinde bir bildirim gösterildi.
Bu durum yaklaşık bir haftadır benzer güzergahlarda her seferinde yaşanmaya başladı. Sürekli gidip geldiğim yerlere her çağırışımda önce daha düşük bir tutar görüyorum, kısa bir süre sonra tekrar baktığımda ücret ciddi şekilde artmış oluyor. Ayrıca uygulama bana Premium araç gönderildiğini iddia etmesine rağmen, gelen araçların çoğu Premium niteliğinde olmuyor ve standart araçlardan farkı bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana sistemin araç tipini otomatik seçtiği, bu şekilde çalıştığı söylendi.
Ben uygulamada Premium araç seçimi yapmadığım sürece tarafıma Premium araç gönderilmesini ve bunun üzerinden fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Premium araç seçmediğim sürece bana sadece standart araç gönderilmesini ve fiyatlandırmanın da buna göre, şeffaf ve sabit bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
2 Nisan günü saat 10.00 civarında Martı tag üzerinden araç çağırdım. Uygulamada sürücü çağrıyı kabul etmesine rağmen beni almak için konuma yaklaşmak yerine sürekli uzaklaştı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım; yolculuk başlamadan sürücü iptal etmiyor, ama hareket etmiyor, sistemde ise yolc...
Martı tag hizmetinde yaşadığım iki ayrı sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İlk olarak, hesabımla yaptığım ilk yolculuk sonrası, uygulamanın vadettiği 200 TL’lik indirim kodu hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca, Premium araç çağırdığımda bazen iki kişi birden geliyor ve yolculuk sırasında birden ...
Bugün sabah işe gitmek için Martı Tag üzerinden araç çağırdım. Evimle iş yerim arası aslında çok kısa, indi bindi sayılabilecek bir mesafe olmasına rağmen uygulama önce olması gereken ücreti 205 TL olarak gösterdi. Ardından bu eşleşme iptal edildi ve bu kez, taksiden bile daha yüksek bir fiyat olan ...
Martı, hesabıma ilk Tag sürüşüne özel 500 TL kupon tanımladı, fakat 28 Aralık’ta İstanbul’da yaptığım sürüşte bu kupon hiçbir şekilde devreye girmedi ve ücreti tamamen cebimden ödemek zorunda kaldım. Durumu Martı desteğe ilettiğimde ise, elimde kupona ve süresine dair ekran görüntüleri olmasına rağ...
İzmir’de yaklaşık 7-8 ay önce Martı Tag ile yaptığım bir yolculukta, sürücü ile haksız bir ücret tartışması yaşadım. Uygulamada yolculuk ücreti 198 TL görünmesine rağmen, sürücü gideceğimiz yere giden yol kapalı olduğu için başka yoldan gitmemiz gerektiğini söyleyerek benden fazladan ücret talep ett...
Yorumlar