to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı, hesabıma ilk Tag sürüşüne özel 500 TL kupon tanımladı, fakat 28 Aralık’ta İstanbul’da yaptığım sürüşte bu kupon hiçbir şekilde devreye girmedi ve ücreti tamamen cebimden ödemek zorunda kaldım.
Durumu Martı desteğe ilettiğimde ise, elimde kupona ve süresine dair ekran görüntüleri olmasına rağmen, hiçbir inceleme yapmadan “kuponunuzun geçerlilik süresi dolmuş” deyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu tavır, bırakın çözüm sunmayı, resmen kullanıcıyı geçiştirmek ve mağduriyeti görmezden gelmek anlamına geliyor.
Ortada açıkça tanımlanmış bir kampanya, bununla çelişen bir uygulama ve üzerine de sorumluluk almayan bir müşteri hizmeti yaklaşımı var. Bu yaşananı, kullanıcıyı yanılgıya düşüren ve güveni sarsan bir sistem olarak görüyorum.
Martı uygulamasını telefonuma kurduktan sonra, uygulamanın içinde yer alan bilgilendirmelerde, kullanımlarımı uygulama içi bakiyeyle ödeyebileceğimi gördüm. Bunun üzerine 6 Aralık tarihinde hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki bu bakiye sadece Scooter kiralamalarında kullanıl...
5 Eylül gecesi Martı tag uygulamasından sabaha karşı 03.00–04.00 civarında bir araç çağırdım. Yolculuk sonunda varış noktasına geldiğimizde ödemeyi yaptım, yalnızca yaklaşık 50 TL eksik kaldı. Kalan tutarı eve gidince şoföre havale/EFT ile gönderebileceğimi söyledim. Bu sözüm üzerine şoför aniden öf...
Martı tag sürücüsüyüm. Temmuz 2025’te İstanbul’da hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde g...
Yorumlar