Enpara Kartımdan İzin Alınmadan Yapılan 3.199 TL'lik Martı Çekimi

Enpara kredi kartımdan Martı tarafından bilgim ve onayım dışında 3.199 TL çekim yapılmıştır. İşlem tek seferlik olarak yaklaşık 2 saat önce kart hareketlerimde göründü, ancak Martı uygulamamda bu işleme dair hiçbir kayıt yer almamaktadır. Yaklaşık 1–2 aydır Martı’yı kullanmıyorum, daha önce sadece sürücü olarak kullanmışlığım var ve bu tutarla ilgili herhangi bir paket, abonelik veya Martı tag benzeri bir hizmet alımı yapmadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve benden dilekçe doldurmam istendi. Buna karşılık Martı tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım ve işlemle ilgili açıklama alamadım. Herhangi bir hizmet almadan, bilgim ve onayım olmadan kartımdan böyle yüksek bir tutarda çekim yapılmasını kabul etmiyorum.

Martı’dan, tarafımca onaylanmamış bu 3.199 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.