to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Doğrulanamadığı İçin Sürücü Hesabım Kullanılamaz Ve Silinmesini İstiyorum
Martı tag sürücü kaydı oluştururken bilgilerimi yanlış girdiğim için hesabımı baştan açmak istiyorum. Uygulama içinde tüm bilgilerimi sistem doğruladı ancak ehliyetimi bir türlü doğrulamadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve yeni bir kayıt da oluşturamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Uygulamada hesabımı tamamen silip sıfırdan kayıt olmamı sağlayacak bir seçenek de bulunmuyor.
Martı’dan talebim, mevcut tag sürücü hesabımın tamamen silinmesi ve tekrar sıfırdan yeni bir sürücü kaydı yapabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasında yaşadığım hesap ve numara sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kendi telefon numaram ile hesap açmaya çalıştığımda doğrulama aşamasında ehliyetle ilgili bir hata aldığım için sisteme kayıt olamadım. Bunun üzerine uygulamayı kullanabilmek adına hesabı eşimin telefon numarası üzerinden açmak zorunda kaldım.
Şu anda kendi numaram üzerinden hesap açamıyor, mevcut hesabımın da eşimin numarasıyla kayıtlı olması sebebiyle işlem yaptıramıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Bu süreçte uygulama içi canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Talebim, mevcut hesabımın ve kayıtlı bilgilerin kontrol edilerek telefon numaramın düzeltilmesi ve bu konuda benimle telefon üzerinden iletişime geçilmesidir. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
