to read complaints and reviews, or file yours.Tag Sürücü Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve Acil Yeniden Aktifleştirme İsteği
Martı tag sürücü hesabımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Bugün yaklaşık 22.00 ile 24.00 saatleri arasında uygulamayı telefonumdan yanlışlıkla sildim, ardından tekrar yükledim ancak o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama telefon numarası istiyor, tag sürücü hesabıma kayıtlı olan kendi numaramı eksiksiz ve doğru bir şekilde yazmama rağmen “sürücü hesabıma ulaşılamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.
Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de çalışmama engel olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik bir yönlendirmeyle karşılaştım, canlı bir yetkiliyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Tag sürücü hesabımın acil olarak yeniden aktif edilmesini ve kayıtlı numaram üzerinden hesabıma giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 tarihinde İzmir’de küçük bir trafik kazası yaşadım. Aracımda herhangi bir maddi hasar oluşmadı, bana kesilen bir ceza da yok. Tutanakta kazaya karışan karşı tarafın yanlış yerden geldiği için suçlu olduğu belirtildi ve kaza sıra numarası 259 olarak kayda geçti.
Olaydan sonra 02.01.2026 tarihinde tag uygulaması üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana, bu araç ile aksiyon yapmamam gerektiği, konunun inceleneceği ve en geç 2 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uygulamada hesabım aktif ve herhangi bir bloke görünmüyor olmasına rağmen, tag tarafından “aksiyon yapmayın” denildiği için çalışmaya başlayamıyor, gelir kaybı yaşıyorum. Hakkımda herhangi bir ceza veya kusur olmamasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Tag’ın, yaşanan kaza ve tutanak bilgileri doğrultusunda konuyu netleştirerek, bu araçla tekrar aksiyon alıp alamayacağım konusunda açık ve yazılı bir dönüş yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Sorun çözüldü
