to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Tahsilat Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
14.03.2025 tarihinde Martı ile bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Kredi kartım sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen taksici benden ücret tahsil etti. Kontrollerimi sağladığımda Martı'nın da kredi kartımdan ücret çektiğini fark ettim. Bununla ilgili destek merkezlerini aradım. Telefona çıkan her destek merkezi çalışanı, notlarını aldıklarını ve ilgili departmana bilgi verdiklerini belirtti. Birkaç defa aradığımda sürücüye ulaşamadıklarını, iadenin sürücü tarafından yapılacağı için iade yapmadıklarını iletip ilgili departmana ileteceklerini söylediler. 3 gündür sürekli aramama rağmen konuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Üstüne bir de arama kayıtlarımın olmadığını ve yeni kayıt açıp ilgili departmana ileteceklerini belirtiyorlar. 4 gündür sürekli olarak aramama rağmen arama kayıtlarım nasıl olmaz anlamıyorum. İki defa hesabımdan para tahsil ediliyor ve karşımda muhatap bulamadığım gibi paramı da kullanıyorlar.
Bugüne kadar hem şadem yapılmadı hem de hiçbir bilgi verilmedi
Firma günlerdir iademi yapmadı. Paramı kullanıyorlar. Nasıl bir sorumsuzluk duyarsızlık. Martının benim paramamı ihtiyacı var. Lütfen ücretimi artık iade edin
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
