to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.00 civarında Martı ile yaptığım yolculukta yolculuğu bitirme düğmesi çalışmadığı için ciddi bir sorun yaşadım. Normalde yaklaşık 10 dakika süren yolculuğum sistem tarafından yaklaşık 1 saat olarak hesaplandı ve bu nedenle hesabıma ekstra ücret yansıtıldı.
Sorun fark edilince uygulama üzerinden destek bölümüne girip yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre beklememe rağmen kimse cevap vermedi ve destek alamadım. Şu anda hatalı hesaplanan bu yolculuk nedeniyle gereksiz bir ücret ödemek durumunda bırakılıyorum.
Uygulamada kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden hesabıma ulaşılarak ilgili yolculuğun incelenmesini ve yolculuğu bitirme düğmesinin çalışmaması sebebiyle oluşan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık saat 23:32 civarında İstanbul Ümraniye’de Martı kullandım. Martı’yı yaklaşık 7 dakika kadar kullandıktan sonra sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulamada “sürüşü bitir” butonuna defalarca basmama rağmen sürüş bir türlü sonlanmadı. Ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmadı, sadece sist...
20 Aralık saat 21.20 civarında Martı ile yaptığım bir sürüşte ciddi bir fatura hatası yaşadım. Normal şartlarda 32 TL tutması gereken sürüşüm, uygulamada hata verdiği için sonlandırılamadı ve hesabımdan 247 TL çekildi. İlgili sürüşün kodu CG4Y’dir. Uygulamadaki bu hata nedeniyle haksız ve yüksek bi...
20.15 sularında İstanbul Maltepe’de Martı ile yaptığım 5 dakika 30 saniyelik sürüşüm, uygulama üzerinden defalarca sonlandırmak istememe rağmen sistem tarafından bitirilmiyor ve hâlâ açık görünüyor. Sürüşü sonlandırmak istediğim anda ekranda yaklaşık 35 TL civarında bir tutar görünürken, şu an ücret...
10 Şubat tarihinden beri Martı Tag hesabımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Tag kısmından yolculuk başlatmaya çalıştığımda sürekli “bir sorunla karşılaştık” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Hesabımın neden bu duruma getirildiğine dair uygulama içinde de herhangi bir açık...
Yorumlar