Martı Tag Hesabım Kullanılamıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

10 Şubat tarihinden beri Martı Tag hesabımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Tag kısmından yolculuk başlatmaya çalıştığımda sürekli “bir sorunla karşılaştık” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Hesabımın neden bu duruma getirildiğine dair uygulama içinde de herhangi bir açıklama bulunmuyor.

Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen aldığım geri dönüşler son derece yetersiz ve tatmin edici olmadı. “Üst birimlere ilettik” denilerek geçiştirildim, fakat ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunun neden kaynaklandığı açıklığa kavuşturuldu. Günlerdir hesabımı kullanamadan bekliyorum ve hiçbir net çözüm sunulmuyor.

Martı’dan, Martı Tag hesabımın neden kısıtlandığı veya kullanılamaz hale geldiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.