Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Scooter Sürüşü İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve Canlı Destekte Ekran Sorunu

profile
26 Mayıs 23:04
-

26 Mayıs 2026 tarihinde, az önce yaptığım sorunlu Martı Scooter kullanımı sonrasında hesabımdan aynı sürüş için iki defa ücret kesildi. Toplamda yaklaşık 50 TL tutarında kredi kartımdan çekim yapıldı ve işlem/sürüş numarası 2026003291568 olarak görünüyor.

Ücret iadesi için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak dakikalarca beklememe rağmen kimse cevap vermedi. Ayrıca canlı destekle görüşmek için kanıt yüklemek istediğimde, ekran görüntüsü almaya çalıştığım her seferinde ekran siyaha dönüyor ve görüntü alınmasına adeta engel olunuyor. Bu durum hem şeffaf olmayan hem de kullanıcı deneyimini zorlaştıran, art niyetli hissettiren bir süreç oluşturuyor.

Aynı sürüş için yapılan fazla çekimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve canlı destek ile ekran görüntüsü alma konusundaki bu sorunlu deneyimin açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.

ayni-scooter-surusu-icin-cifte-ucret-kesintisi-ve-canli-destekte-ekran-sorunu-3.jpg
ayni-scooter-surusu-icin-cifte-ucret-kesintisi-ve-canli-destekte-ekran-sorunu-2.jpg
ayni-scooter-surusu-icin-cifte-ucret-kesintisi-ve-canli-destekte-ekran-sorunu-1.jpg
27 Mayıs 14:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fotoğraf Ücretleri Ve Geri Ödeme İhmali Mağduriyetim

profile
Fluenxhh
22 Şubat 10:35
251
yanlis-fotograf-ucretleri-ve-geri-odeme-ihmali-magduriyetim-4.jpg
yanlis-fotograf-ucretleri-ve-geri-odeme-ihmali-magduriyetim-3.jpg
yanlis-fotograf-ucretleri-ve-geri-odeme-ihmali-magduriyetim-2.jpg
yanlis-fotograf-ucretleri-ve-geri-odeme-ihmali-magduriyetim-1.jpg

Martı Scooter'da Fazla Çekilen Tutarlar Ve İade Talebi

profile
Genital
20 Ocak 00:25
130

Martıdan Haksız 1200 TL Provizyon Çekildi İadem Yapılmıyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Nursaid
13 Aralık 2025 17:37
286
martidan-haksiz-1200-tl-provizyon-cekildi-iadem-yapilmiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
3
Yaren sonucu yetersiz buldu

Arızalı Scooter İçin 625 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Yaren
29 Ocak 09:10
665
arizali-scooter-icin-625-tl-ucret-iadesi-talebi-2.pdf
arizali-scooter-icin-625-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz