Aktif Paketim Olmasına Rağmen Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

Martı TAG sürücüsüyüm ve hesabımda aktif haftalık paketim olmasına rağmen, dün gece saat 01.00'den sonra hesabıma giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmek istediğimde telefon doğrulama kodu isteniyor, ancak telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Martı destek hattına ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Hesabımın neden kapandığı veya neden erişim sağlayamadığım konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem aktif haftalık paketim boşa gitmesin hem de çalışmaya devam edebileyim diye, hesabımın neden kapandığının açıklanmasını ve hesabımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.