to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart Pazartesi günü saat 10:40 civarında Martı tag sürücü hesabım hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Uygulamada sadece “sistemi aldatmaya yönelik” gibi genel bir ifade görünüyor ancak neyi kastettiklerine dair somut bir bilgi verilmedi.
Martı’ya düzenli olarak para ödeyerek haftalık paket alan bir sürücüyüm. Ücretini ödediğim haftalık paketi kullanmaya devam ederken hesabımın aniden askıya alınması ve tamamen kapatılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyete neden oldu. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma bununla ilgili hiçbir kanıt ya da net bir açıklama sunulmadı.
Uygulama üzerinden destek kısmından Martı’ya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Açıklama yapılmadan, tek taraflı olarak hesabımın kapatılması ve bu süreçte aldığım haftalık paket ücretinin içeride kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Martı’dan talebim, ya sürücü hesabımın derhal yeniden aktif edilmesi ya da kullanamadığım haftalık paket için ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesidir. Yaşadığım bu haksızlığın en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Martı Tag araç paylaşımında sürücü olarak haftalık paket satın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 3.200 TL idi ve bu paketi sadece 2 gün kullanabildim. Herhangi bir kural ihlali ya da olumsuz bir durum yaşamamışken, hiçbir gerekçe ve açıklama gösterilmeden hesabım bir anda 1 hafta süreyle askıya alındı.
Uygulama içinde hesabımın neden askıya alındığına dair hiçbir bilgi, uyarı ya da açıklama metni yer almıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem aktif olarak gelir elde ettiğim hesabımın keyfi bir şekilde askıya alınması hem de ücretini ödediğim haftalık paketi kullanamamam nedeniyle kendimi mağdur ve resmen dolandırılmış hissediyorum.
Ödediğim haftalık paket ücretimin tarafıma iade edilmesini, hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere yapılan bu askıya alma işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.
Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dün itibarıyla askıya alındı. Askıya alınmadan hemen önce haftalık süper üye paketi satın almış ve bu paket için 2.000 TL ödeme yapmıştım. Hesabım askıya alındığında çağrı kabul oranım yüzde 94, iptal oranım yüzde 7 ve sürücü puanı...
Martı Tag sürücüsüyüm ve uzun süredir sorunsuz bir şekilde çalışırken, yaklaşık üç gün önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulama üzerinden veya e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu yüzden hem gelir kaybı yaşıyorum hem de neden askıya alındı...
Yaklaşık 3 aydır Martı tag sürücüsüyüm ve 4 Şubat tarihinde hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Askıya alınmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim gelmedi. Hesabım askıya alınmadan kısa süre önce, 2 Şubat’ta 1.750 TL tutarında haftalık...
Martı tag sürücüsüyüm. 11 Şubat tarihinden itibaren hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı ve o günden beri sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sadece “hesabın askıya alındı” uyarısı görüyorum, bunun dışında bana iletilmiş net bir sebep yok. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Yorumlar