to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Açıklama Ve Kullanılamayan Paketin İadesi Talebi
Yaklaşık 7 aydır Martı tag sürücüsüyüm ve bugüne kadar kurallara uygun, sorunsuz bir şekilde yolculuklarımı gerçekleştirdim. 19.02.2026 tarihinde saat 04.00–06.00 aralığında ise hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı.
Ne telefonla ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Uygulamada da neden askıya alındığına dair net bir bilgi göremiyorum. Zaman zaman çok uzak mesafelerden çağrı düştüğü için bu tip yolculukları iptal ediyorum, bunun dışında kural ihlali sayılabilecek bir durumum bulunmuyor.
Askıya alma sonrasında uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak mail attım ancak şu ana kadar geri dönüş alamadım, çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda da cevap alamıyorum. Ayrıca hesabım askıya alınmadan önce günlük paket satın almıştım ve bu paketim bitmeden hesabım kapatıldı, bu nedenle kullanamadığım paket hakkım da mağduriyetime eklendi.
Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlali yoksa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım bir şikayet nedeniyle askıya alındıysa, karşı tarafla iletişim kurarak konuyu açıklığa kavuşturmaya da hazırım. Kullanamadığım günlük paketimle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 aydır aktif olarak kullandığım Martı Tak sürücü hesabım, 2. Ayın 19’unda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinden, SMS ya da mail yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı veya açıklama iletilmedi.
Martı Tak sürücü hesabım benim tek gelir kaynağım olduğu için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zarara uğrattı. Askıya alma sebebini öğrenmek ve mağduriyetimi gidermek için mail, telefon ve uygulama içi destek de dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Herhangi bir ihlal yaptığım tarafıma bildirilmediği gibi, savunma vermem için de bir imkan tanınmadı. Martı Tak sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bu şekilde mi hizmet ve güven vermekte siniz
Bursa’da uzun süredir Martı tag sürücüsü olarak hizmet veriyorum. Kendi işimden ayrıldıktan sonra bu işi severek, güler yüzle ve tam zamanlı olarak sürdürmeye başladım. Aylardır abonelik ücretimi düzenli olarak ödediğim halde, dün hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alındığını öğrendim. Bu süreçte tüm yolcularıma sorunsuz, güvenli ve keyifli yolculuklar sunmaya özen gösterdim ve Martı tag’in Bursa’daki büyümesine katkı sağladığıma inanıyorum. Buna rağmen hesabımın, tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi herhangi bir bildirim yapılmaksızın kapatılması hem maddi hem manevi olarak beni olumsuz etkiledi. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde iletilmesini, haksız veya yanlış bir işlem söz konusuysa bu durumun düzeltilerek sürücülüğe devam edebilmem için hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Bursa’da uzun süredir Martı tag sürücüsü olarak hizmet veriyorum. Kendi işimden ayrıldıktan sonra bu işi severek, güler yüzle ve tam zamanlı olarak sürdürmeye başladım. Aylardır abonelik ücretimi düzenli olarak ödediğim halde, 19 Şubat tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alındığını öğrendim. Bu süreçte tüm yolcularıma sorunsuz, güvenli ve keyifli yolculuklar sunmaya özen gösterdim ve Martı tag’in Bursa’daki büyümesine katkı sağladığıma inanıyorum. Buna rağmen hesabımın, tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi herhangi bir bildirim yapılmaksızın kapatılması hem maddi hem manevi olarak beni olumsuz etkiledi. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu askıya alım sonrasında ne telefon ne uygulama içi destek üzerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de kimseye ulaşamıyorum ve aranmadım. Haksız veya yanlış bir işlem söz konusuysa bu durumun düzeltilerek sürücülüğe devam edebilmem için hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı hesabım yaklaşık 3 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde hesabıma ulaşamadığımı gördüm ve tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya da SMS yoluyla da hiçbir açıklama gönderilmedi. Bu hesabı tek gelir kaynağım olarak kullandığım için hesabımın habersiz ve gerekçesiz bir şekilde kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Hesabım kapatıldıktan sonra da Martı tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, destek ya da müşteri hizmetleri kanallarından benimle iletişime geçilmedi ve neden kapatıldığına dair en ufak bir bilgi verilmedi. Martı’dan, öncelikle hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını, esas olarak da hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. İnceleme gerekiyorsa da sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı yaklaşık 3 haftadır mağdur durumdayım benim gibi kendi işini bırakıp bu işe yönelen insanlar var 7 aydır herhangi bir sıkıntı ve sorun yaşamamışken 7 ay sonra hesabımın kapanması ve herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmaması çok saçma
Yaklaşık 7 aydır aktif olarak kullandığım Martı hesabım, 19.02.2026 tarihinde hiçbir net gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak süreç olumsuz sonuçlandı ve aynı konu için yeniden destek talebi açma imkanım da bulunmamaktadır. Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım hesabımın bu şekilde tek taraflı olarak kapatılması hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşamama neden oldu. Düzenli olarak Martı kullanan bir kullanıcı olarak ulaşım planlarım aksadı ve herhangi bir açıklayıcı bilgiye ulaşamadığım için neden böyle bir işlem yapıldığını da öğrenemedim. Martı hesabım Ali Şahin adına kayıtlıdır. Hesabımın askıya alınma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ocak tarihinde Martı sürücü hesabım hiçbir açıklama yapılmadan aniden askıya alındı. Neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uygulama üzerinden sadece hesabımın askıda olduğunu gördüm. Durumu öğrenmek ve çözmek için Martı’ya başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgi verilmedi. Yaklaşık üç aydır bu hesabı tek gelir kaynağım olarak kullanıyordum ve sadece bu işi yapıyordum. Hesabımın kapalı olması nedeniyle uzun süredir çalışamıyor, ciddi anlamda maddi ve manevi zarara uğruyorum. Martı’dan, askıya alınan sürücü hesabımın acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım maddi manevi zararlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi şekilde tarafıma 536 *** ** ** numaralı telefon hattımdan veya mail aracılığıyla ulaşılmasını ve dönüş yapılmasını istiyorum.
Aga hala dönüş yapılmadı mı?