Açıklama Almadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermedi

Martı Tak Sürücü uygulamasında kullandığım sürücü hesabımı yaklaşık 6 ay öncesine kadar sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullanıyordum. Bugün tekrar uygulamaya girdiğimde, hiçbir uyarı veya bildirim almadan hesabımın askıya alındığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali veya benzeri bir durum yaşamamış olmama rağmen, hesabımın aylar sonra durduk yere askıya alınması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.

Hesabımın neden askıya alındığı ile ilgili ne uygulama üzerinden, ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı desteğe uygulama içinden, e-posta ile ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbirine yanıt verilmedi, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Martı Tak Sürücü hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan iletişimsizlik ve açıklama yapılmadan hesap askıya alınması sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.