Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aboneliğim 12 Saat İncelemede Kaldı Ve Aktifleştirilemedi

164
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Markaya teşekkürler hemen çözdüler

Martı Tag aboneliğimi başlattıktan sonra sistemde “incelemede” olarak görünmeye başladı ve yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde aktifleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 2 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi; ancak aradan saatler geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da somut dönüş sağlanmadı.

Verilen sürelere uyulmaması ve aboneliğimin hâlâ kullanıma açılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin derhal ve gecikmeye yol açmayacak şekilde aktif edilmesini, ayrıca bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

9 Şubat 09:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Ömer
9 Şubat 09:10

Merhaba bekliyorum aramanızı en yakın zamanda ama sizlere ulaşamamak ve buradan yazmak sistemi epeyce bir geriye götürmekte ve süreci uzatmaktadır bunun bir an önce çözüne ulaşması gerekmektedir.

Ömer
9 Şubat 10:34

Markaya teşekkürler hemen çözdüler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Martı Tag Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi

703

"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"

Martı Tag Hesabım Nedensiz Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

753

Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden sebepsiz yere askıya alındı. Hesabım askıya alınmadan yaklaşık 2 saat önc...

1 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Hatalı Taksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Martı HatalıTaksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Profil fotoğrafı
Han
Martı Scooter Aracını Kilitleyememe Sorunu

Martı ScooterAracını Kilitleyememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Kaldırımda!

Martı Kaldırımda!

Profil fotoğrafı
Bekir
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

MartıUygulamasında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih