Martı Tag Hesabım Nedensiz Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden sebepsiz yere askıya alındı. Hesabım askıya alınmadan yaklaşık 2 saat öncesine kadar tamamen aktif bir şekilde kullanımdaydı, herhangi bir kural ihlali veya olumsuz bir durum yaşanmadı.

Hesapta Okan E****** adıyla kayıtlıyım ve haftalık 3000 TL’lik abonelik ücreti ödüyorum. Mevcut paketimde henüz iki gün daha kullanım hakkım olmasına rağmen hesabım kapatıldığı için bu haktan yararlanamıyor, mağdur ediliyorum. Ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de kullanamadığım süreler için hakkımın korunması adına hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve talebime hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.