300 TL Fazla Çekim İadesi Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

26 Haziran Cuma günü Martı’ya ait DTM5 plakalı Scooter ile yaptığım sürüşte bir sorun yoktu ama kartımdan 300 TL çekim yapıldı. Sürüş bedeli 19 TL olarak gerçekleşti. Aradaki tutarın provizyon olarak yansıyacağını ve kısa sürede iade edileceğini düşündüm fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade kartıma eklenmedi.

Kayıtlı telefon numaram 0534*******26’dır. Konu ile ilgili önce Martı müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni uygulama desteğine yönlendirdi, uygulama desteği ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve bir türlü somut bir çözüm sunulmadı.

Fazla çekilen tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.