to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Boyunca Uygulama Hatası Ve Destek Yanıtı Olmadan Çalışamadım
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 15 gündür uygulamayı kullanamadığım için çalışamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “hatayla karşılaştık, tekrar dene” uyarısı alıyorum ve hesap hiçbir şekilde aktifleşmiyor.
Bu süre içinde defalarca kez Martı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana mail atmam söylendi, 10–15 kez mail attım. En son benden detaylı bilgi istediler, onu da eksiksiz ilettim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu nedenle 15 gündür Martı tag üzerinden çalışamıyor, gelir elde edemiyorum. Uygulamadaki sorunun acilen incelenerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bir an önce çalışmaya başlayabilmem için tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı Tag uygulamasında yaşadığım bir sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Sisteme giriş yapıp gerekli fotoğraflarımı yüklüyorum, meşgul durumdan müsait duruma geçmek istediğim anda “Bir sorunla karşılaştık, tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor. Bu problem yaklaşık iki ayı aşkın süredir devam ediyor.
Daha önce de Martı Tag ile ilgili aynı konudan şikayette bulundum. Şikayetlerim sonrası tarafıma iki kez dönüş yapıldı ancak her iki görüşmede de herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. En son müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun ilgili birime iletildiği ve bana dönüş sağlanacağı söylendi fakat daha sonra herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala devam ediyor.
Martı Tag’i aktif olarak kullanmak istediğim halde bu teknik problem nedeniyle mağdur oluyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tag tarafından arandım ama şu an herhangi bir çözüme varılmadı sadece destek merkezine tekrardan sorunu illettiler gene cevap bekliyoruz
Tag tarafından arandım ama şu an herhangi bir çözüme varılmadı sadece destek merkezine tekrardan sorunu illettiler gene cevap bekliyorum
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 15 gündür uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama içine giriş yapabiliyorum ancak durumumu “meşgul” den “müsait” konumuna kesinlikle alamıyorum. Her denememde ekranda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve sistem beni tekrar meşgul durumda bırakıyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca e‑posta gönderdim, ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine Martı tarafından telefonla arandım, “konuyu gerekli birime ilettik” denildi ve tekrar giriş yapmam istendi ancak sonuç yine aynı oldu, sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Daha sonra tekrar arandığımda yine yalnızca “gerekli birime bilgi verdik” denilerek süreç uzatıldı, fakat somut bir adım atılmadı ve hala meşgul konumundan çıkamıyorum. Bu durum, tag sürücüsü olarak çalışmama ve gelir elde etmeme engel oluyor, mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Hesabımdaki bu hatanın acilen kontrol edilerek durumumun “müsait” konumuna getirilebilmesi ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmam için sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hiçbir gelişme olmadı beni aramadılar bile bir kere aradılar Çözüm merkezine iletiyoruz dediler ve hiçbir şey çözülmedi ben gelir kaybı yaşıyorum sıkıntımı çözülmesini istiyorum
