Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Marshall Boya Logo

Marshall Boya

Marshall Boya Logo
Marshall Boya

AiVarile Marka Karnesi

Marshall Boya hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını renk uyumsuzlukları oluşturuyor; katalogda seçilen renklerin uygulamada lila veya farklı tonlarda çıktığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %41 oranında boyada görülen lekelenme, soyulma ve düşük örtücülük sorunları izliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 3 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%42) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (176/176)
31/100
Çözüm Başarısı
27Çözülen Şikayet
3saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%42
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%17
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Buket

    Gece yazmama rağmen sabahına bana ulaşıldı ve sorunum çözüldü tesekkuer

  • İbrahim

    En kısa zamanda müdahale edildi. Onur beye teşekkür ediyoruz

  • İsmail

    İlginize teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Katalog ve Tanıtım Görselleriyle Renk Uyumsuzlukları

  • İlana uymayan ürün: 78 şikayette 'Sabun Köpüğü' ve 'Yasemin Büyüsü' gibi renklerin duvarda lila veya mavi tonlarında çıktığı belirtiliyor.

Boya Performansı ve Malzeme Kusurları

  • Boya kusuru: 62 şikayette boyanın silinince leke bıraktığı, soyulduğu veya 5-6 kat sürülmesine rağmen örtücülük sağlamadığı bildiriliyor.
  • Malzeme dayanıksızlığı: 3 şikayette ürünün temasla çizildiği ve ağır kokusunun evde durulmayı zorlaştırdığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 15 şikayette numune alınmasına veya defalarca e-posta gönderilmesine rağmen geri dönüş alamadıkları aktarılıyor.
  • Yanıltıcı satış bilgisi: 6 şikayette 'izleri kapatma garantisi' gibi vaatlerin karşılanmadığı ve yanlış yönlendirmeler yapıldığı belirtiliyor.

Satış Sonrası İşlemler ve Personel Yaklaşımları

  • İade reddi: 5 şikayette topaklanmış veya ayıplı ürünlerin iade taleplerinin bayi tarafından reddedildiği bildiriliyor.
  • Personel ilgisizliği: 5 şikayette renk farkı şikayetlerine 'yapacak bir şey yok' denilerek çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
  • Kaba davranış: 3 şikayette personelin 'Kime şikayet edersen et' şeklinde saygısız bir üslup sergilediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

919 şikayet
Sonuçlarda ara...

Marshall Silikonlu Boyada Silinebilirlik Sorunu Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi

2

Marshall’dan aldığım Marshall Fit Silikonlu boya ile boyattığım dubleks evimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimi 15 ...

Marshall Beyaz Boya Lila Tonunda Çıktı Ve Dalgalı Yüzey Oluşturdu

Marshall markasından katalogda rengi beyaz olarak görünen “Marshall Silikonlu Mat İç Cephe” boyasını satın aldım. Katalo...

Marshall Beyaz Boya Lila Tonunda Çıktı Ve Dalgalı Yüzey Oluşturdu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Marshall Silpak Beyaz Kapaklı 15 Litre İç Cephe Boyası

Marshall SilpakBeyaz Kapaklı 15 Litre İç Cephe Boyası

Profil fotoğrafı
Mehmet
Marshall Boyadan Beklenmedik Performans

Marshall BoyadanBeklenmedik Performans

Profil fotoğrafı
Gamze
Marshall Boya Buz Saçağı Rengi Mağduriyeti!

Marshall Boya BuzSaçağı Rengi Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Özge
Marshall Marka Kristal Renk Olarak Aldığım Boya Bebek Mavisi Çıktı

Marshall MarkaKristal Renk Olarak Aldığım Boya Bebek Mavisi Çıktı

Profil fotoğrafı
Yekün
Marshall Buz Saçağı Hüsranı!

Marshall BuzSaçağı Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Marshall Boya Lüks Yağlı Boya Kabarıyor!

Marshall BoyaLüks Yağlı Boya Kabarıyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Marshall Luksima Boya Rengi Yanlış Gönderildi, Değişim Reddedildi

6

İstanbul Avcılar’daki bir nalburdan Marshall Luksima marka boya satın aldık. Marshall kataloğundan krem tonlarında “Dura...

Marshall Defne Yaprağı Boya Renk Tonu Katalogla Uyuşmadı

45

Marshall markasına ait defne yaprağı isimli iç cephe duvar boyasını, Bursa küçük sanayi’deki altın makas isimli bayiden ...

Marshall Defne Yaprağı Boya Renk Tonu Katalogla Uyuşmadı
Marshall Defne Yaprağı Boya Renk Tonu Katalogla Uyuşmadı

Marshall Kataloğundaki Renklerin Duvarda Farklı Ton Çıkması

63

Marshall kataloğundan “tütsü” rengini seçerek odamızı boyadık ancak duvardaki renk kataloğundakinden tamamen farklı, mav...

Marshall Kataloğundaki Renklerin Duvarda Farklı Ton Çıkması
Marshall Kataloğundaki Renklerin Duvarda Farklı Ton Çıkması

Marshall Yeni Panel Kapı Boyasında Kurumama Ve Çizilme Sorunu

35

Marshall marka “Yeni Panel Kapı” solvent bazlı panel kapı boyasını evimdeki iç mekan kapı çerçevelerinde kullandım. Boya...

Marshall Yeni Panel Kapı Boyasında Kurumama Ve Çizilme Sorunu
Marshall Yeni Panel Kapı Boyasında Kurumama Ve Çizilme Sorunu
Marshall Yeni Panel Kapı Boyasında Kurumama Ve Çizilme Sorunu
Marshall Yeni Panel Kapı Boyasında Kurumama Ve Çizilme Sorunu

Marshall Silinebilir İç Cephe Boyasında Katman İncelmesi Ve Açıklama Talebi

38

BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Marshall marka iç cephe boyası satın aldım. Ürün üzerinde silinebilir ibaresi yer aldığı içi...

Marshall Silinebilir İç Cephe Boyasında Katman İncelmesi Ve Açıklama Talebi

Marshall Boyasında Renk Uyumsuzluğu: Beklenen Beyaz, Gelen Lila

110

Marshall yetkili satıcısından bugün Marshall Sil-Pak iç cephe boyası, Sabun Köpüğü rengini satın aldım. Katalogda ve num...

Marshall Boyasında Kapatıcılık Sorunu Ve Dayanıklılık Eksikliği

35

Marshall markasının Luxsima boyasını yaklaşık bir ay önce İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından aldım. Daha iyisi ols...

Marshall Boyasında Kapatıcılık Sorunu Ve Dayanıklılık Eksikliği
Marshall Boyasında Kapatıcılık Sorunu Ve Dayanıklılık Eksikliği

Öne ÇıkanKonular

Mat Gri Boya Dokunduğunuzda İz Bırakıyor Ve Silinmiyor

85

Koçtaş’tan Marshall Luksima silikonlu özel mat modern gri boya aldık, evi boyattık. Bu kadar berbat olabileceğini hiç dü...

Mat Gri Boya Dokunduğunuzda İz Bırakıyor Ve Silinmiyor
Mat Gri Boya Dokunduğunuzda İz Bırakıyor Ve Silinmiyor
Mat Gri Boya Dokunduğunuzda İz Bırakıyor Ve Silinmiyor

Katalog Rengi Yanıltıyor Buz Saçağı Boyada Renk Farkı

140

Marshall’ın kataloğundan özellikle “Buz Saçağı” rengini seçerek evimizi boyatmaya karar verdik. Katalogda gördüğümüz ton...

Katalog Rengi Yanıltıyor Buz Saçağı Boyada Renk Farkı
Katalog Rengi Yanıltıyor Buz Saçağı Boyada Renk Farkı

Aynı Renk Kodunda Dört Kez Farklı Ton Ve Çözüm Yok

77

Marshall boya kataloğundan seçtiğimiz ral 1020 kodlu rengi kullanarak bahçe zeminimizi boyadık. Boya yetmeyince aynı sat...

Aynı Renk Kodunda Dört Kez Farklı Ton Ve Çözüm Yok
Aynı Renk Kodunda Dört Kez Farklı Ton Ve Çözüm Yok
Aynı Renk Kodunda Dört Kez Farklı Ton Ve Çözüm Yok
Aynı Renk Kodunda Dört Kez Farklı Ton Ve Çözüm Yok
Çözüldü
32

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
12

"Yetkililer çok ilgilendiler sağ olsunlar"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Marshall Boya Katalog Rengi Yanıltması Ve Çözüm Sunulmaması

224

Küçükçekmece’deki Ömeroğulları Nalbur’dan Marshall iç cephe tütsü rengi boya aldım, ancak duvarı boyadığımızda renk tama...

Marshall Boyasında Renk Farklılığı Nedeniyle Dekorasyon Bozuldu

86

Marshall markasına ait Gelin Tülü renginde duvar boyasını nalburdan gri ton beklentisiyle satın aldım. Ancak boyayı uygu...

Marshall Boyasında Renk Farklılığı Nedeniyle Dekorasyon Bozuldu
Marshall Boyasında Renk Farklılığı Nedeniyle Dekorasyon Bozuldu
Marshall Boyasında Renk Farklılığı Nedeniyle Dekorasyon Bozuldu
Marshall Boyasında Renk Farklılığı Nedeniyle Dekorasyon Bozuldu
+1
Çözüldü
15

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"

Gonca şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Marshall Boya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Marshall hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Marshall Boya Hakkında

Marshall Boya, AkzoNobel bünyesinde faaliyet gösteren ve Kocaeli Dilovası tesislerinde üretim yapan bir boya markasıdır. Marka, yaşam alanları ile ticari mekanlar için dekoratif boyalar ve yüzey kaplama çözümleri sunar.

Ürün Grupları

  • İç cephe boyaları: İç mekan duvar ve tavan yüzeylerine yönelik mat, ipek mat ve silinebilir boya çeşitleri.
  • Dış cephe boyaları: Binaların dış cephelerine yönelik hava koşullarına dayanıklı boyalar ve koruyucu kaplamalar.
  • Ahşap ve metal ürünleri: Kapı, pencere, korkuluk ve benzeri yüzeylerde kullanılan ahşap ve metal boyaları ile koruyucu vernikler.
  • Astar ve yardımcı malzemeler: Boyama öncesinde yüzey hazırlığı sağlayan astar, macun ve inceltici ürünler.

Marshall Boya ürünleri veya uygulamaları ile ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim