Aynı Renk Kodunda Dört Kez Farklı Ton Ve Çözüm Yok

Marshall boya kataloğundan seçtiğimiz ral 1020 kodlu rengi kullanarak bahçe zeminimizi boyadık. Boya yetmeyince aynı satıcıdan, aynı renk kodu ile tekrar boya aldık ancak uygulama sonrası ciddi bir renk farkı olduğunu gördük. Satıcıya durumu ilettiğimizde cihaz arızası olduğunu, bu nedenle bize ücretsiz olarak yeniden boya vereceklerini söylediler. Bu boyayı da sürdük fakat yine renk farkı oluştu. Boya tekrar yetmedi ve bir kez daha aynı renk kodu ile boya almak zorunda kaldık, bu sefer de farklı bir tonla karşılaştık. Sonuç olarak aynı renkten 4 kez aldığımız halde her seferinde farklı ton verildi, şu anda bahçemiz iki farklı yeşil tonunda, oldukça kötü bir görüntü oluştu.

Müşteri hizmetlerine yazdım, beni arayıp dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse geri dönmedi. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tekrar arandım ve “çözüm sağlandı mı” diye soruldu, “hayır” dedim, “biz ilgileneceğiz” denmesine rağmen yine hiç kimse aramadı ya da bir çözüm sunulmadı.

Boyaları Kocaeli Derince’deki bayiden aldım. Aynı kodla sürekli farklı tonların çıkması ve üstüne müşteri hizmetlerinden bir çözüm üretilememesi nedeniyle Marshall markasına olan güvenimi kaybettim. Bahçedeki boyalı alan için keşfe gelinmesini ve tüm alanı tek tonda kapatacak, renk birliği sağlayacak boyanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.